Verzenden - Levertijd en verzendkosten 

Bestellingen worden op maandag en woensdag verzonden met Bpost. Van zodra we jouw betaling ontvangen, word je pakje op één van deze twee dagen verzonden. Binnen België wordt het pakket meestal de volgende werkdag geleverd, binnen Nederland is dit één tot twee werkdagen langer. Wanneer je pakketje verzonden is, ontvang je een Track & Trace code van de koerier zodat je jouw pakket kan volgen.

De verzendkost bedraagt €6,50 voor België en €10 voor Nederland.

 

Je kan altijd je pakje komen afhalen in onze winkel in Voortkapel. Dit gaat enkel tijdens de openingsuren op woensdag tussen 14u00 tot 17u30 en op zondag tussen 13u30 tot 17u30.

 

Retourneren

We zouden natuurlijk heel blij zijn als je helemaal tevreden bent over de producten van Villa Clamil maar als je om een bepaalde reden toch niet helemaal tevreden bent met de producten gelden de volgende stappen:

• Meld je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aan door vooraf een mail te sturen naar info@villaclamil.be met opgesomd de artikelen die retour komen, de reden van retour en je ordernummer.
  
• Stuur het artikel in perfecte staat (ongebruikt/onbeschadigd/geurloos) terug.
  
• Stuur het artikel in de originele verpakking (indien van toepassing) terug.
• De kosten voor het retourneren van een pakket zijn voor je eigen rekening. 
• Het bedrag zal binnen enkele dagen na ontvangst van het artikel terug gestort worden.
• Zaken uit de koopjeshoek en solden kunnen niet worden geretourneerd. 
• Ruilen is niet mogelijk.

Retourneren kan naar:

Villa Clamil

Ter Voort 182

2260 Westerlo